1. ما هو نظام الدفع عند الاستلام؟

نظام الدفع عند الاستلام هو طريقة دفع تمكنك من دفع قيمة الطلب عند استلامه من مندوب التوصيل، بدلاً من الدفع عبر الإنترنت.

2. كيف يمكنني الدفع عند استلام طلبي؟

عند استلام الطرد من مندوب التوصيل، يمكنك الدفع نقدًا أو باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم (حسب ما يسمح به المتجر في منطقتك).

3. هل يمكنني تغيير وسيلة الدفع بعد تأكيد الطلب؟

لا يمكن تغيير وسيلة الدفع بعد تأكيد الطلب، ولكن يمكنك الدفع عند الاستلام باستخدام أي وسيلة مدعومة من قبل مندوب التوصيل.

4. هل يمكنني الدفع عند استلام الطلب في حال كان العنوان خارج منطقتي؟

نظام الدفع عند الاستلام متاح في مناطق محددة. إذا كان عنوانك خارج نطاق الخدمة، سنقوم بالتواصل معك لإيجاد حل مناسب.

6. ماذا لو لم أتمكن من دفع المبلغ عند استلام الطلب؟

في حال عدم تمكنك من الدفع عند استلام الطلب، سيتم إعادة المنتج إلى المتجر. قد تتطلب بعض الحالات إعادة ترتيب الطلب أو إلغائه.

7. هل يمكنني إلغاء الطلب بعد تأكيده؟

يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه، ولكن بعد الشحن قد يتطلب الأمر التواصل مع خدمة العملاء لمناقشة الحلول المتاحة.

8. ماذا يحدث إذا كان المندوب لا يستطيع الوصول إلي؟

إذا لم تتمكن من استلام الطلب في الوقت المحدد، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لإعادة جدولة موعد التوصيل.

9. هل يمكنني إضافة أو تعديل الطلب بعد تأكيده؟

من الممكن تعديل الطلب أو إضافة عناصر جديدة قبل الشحن، ولكن بعد أن يتم شحن الطلب، لا يمكن إجراء تعديلات عليه.

10. هل يمكنني الدفع عند الاستلام لطلب دولي؟

حالياً، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة فقط للطلبات المحلية داخل مناطق محددة. للطلبات الدولية، يجب الدفع عبر الوسائل المتاحة في الموقع.

11. هل يتوفر الدفع عند الاستلام لجميع المنتجات؟

نعم، يمكن الدفع عند الاستلام لجميع المنتجات التي يتم عرضها في المتجر، ما عدا بعض المنتجات المحددة أو خلال العروض الترويجية الخاصة.

13. هل يمكنني الدفع عند الاستلام للطلبات التي تحتوي على خصومات أو عروض خاصة؟

نعم، يمكنك الدفع عند الاستلام لجميع الطلبات، بما في ذلك التي تحتوي على خصومات أو عروض خاصة، طالما أن الخدمة متوفرة في منطقتك.